隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體不斷嘗試創(chuàng)新方式吸引消費(fèi)者,從餐飲門店的特色服務(wù)到農(nóng)產(chǎn)品電商的場(chǎng)景化營(yíng)銷,再到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的社群運(yùn)營(yíng),不同業(yè)態(tài)憑借差異化舉措,在引流領(lǐng)域開辟出全新路徑,為行業(yè)發(fā)展提供了鮮活樣本。聯(lián)系電話:4008349099
在城市老街區(qū)的一家家常菜館,“后廚開放日” 成為吸引顧客的重要抓手。餐館趙師傅介紹,以往顧客對(duì)食材新鮮度和烹飪衛(wèi)生存在顧慮,客流量增長(zhǎng)一直不溫不火。從半年前開始,餐館每周選取一天作為 “后廚開放日”,邀請(qǐng)到店顧客參觀后廚操作流程,了解食材采購(gòu)、清洗、烹飪的全過程?!拔覀冞€會(huì)在開放日推出‘定制菜品’活動(dòng),讓顧客根據(jù)自己的口味偏好,和廚師溝通調(diào)整菜品做法?!?趙師傅說,自 “后廚開放日” 推出后,餐館的口碑逐漸提升,不少顧客會(huì)特意選擇開放日到店消費(fèi),還有人通過社交平臺(tái)分享自己的體驗(yàn),為餐館帶來了更多新顧客。據(jù)統(tǒng)計(jì),餐館近三個(gè)月的客流量較之前增長(zhǎng)近三成,復(fù)購(gòu)率也有顯著提高。
農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域,一家專注于山區(qū)特色水果銷售的網(wǎng)店,通過 “果園直播 + 故事分享” 的方式打開了引流局面。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者陳女士告訴記者,他們團(tuán)隊(duì)每月會(huì)多次前往合作的山區(qū)果園,通過直播向消費(fèi)者展示水果的生長(zhǎng)環(huán)境、采摘過程,同時(shí)邀請(qǐng)果農(nóng)講述種植故事?!昂芏嘞M(fèi)者對(duì)山區(qū)水果了解不多,通過直播和故事分享,能讓大家更直觀地感受到水果的天然與珍貴?!?陳女士介紹,直播過程中,他們還會(huì)設(shè)置 “果園認(rèn)養(yǎng)” 環(huán)節(jié),消費(fèi)者可以提前認(rèn)購(gòu)果樹上的果實(shí),待成熟后直接郵寄到家。這種方式不僅增加了消費(fèi)者的參與感,也為網(wǎng)店積累了穩(wěn)定的客戶群體。目前,網(wǎng)店的粉絲數(shù)量已突破十萬,每月水果銷量較去年同期翻了一番。
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館方面,一家城市羽毛球館通過搭建 “運(yùn)動(dòng)社群” 實(shí)現(xiàn)了引流突破。場(chǎng)館負(fù)責(zé)人劉先生表示,他們針對(duì)不同年齡段、不同水平的羽毛球愛好者,建立了多個(gè)社群,定期在社群內(nèi)組織羽毛球比賽、技術(shù)交流活動(dòng)?!拔覀冞€會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)教練在社群內(nèi)開展免費(fèi)教學(xué)直播,為愛好者解答技術(shù)難題?!?劉先生說,社群不僅為愛好者提供了交流互動(dòng)的平臺(tái),也讓場(chǎng)館與消費(fèi)者之間建立了更緊密的聯(lián)系。每當(dāng)有新活動(dòng)推出,通過社群通知,能快速吸引大量參與者。此外,社群成員還會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)身邊的朋友加入,為場(chǎng)館帶來了不少新客戶。如今,該羽毛球館的預(yù)訂率始終保持在較高水平,周末和節(jié)假日更是經(jīng)常出現(xiàn)滿場(chǎng)情況。
行業(yè)專家分析認(rèn)為,不同業(yè)態(tài)的引流實(shí)踐表明,成功的引流模式往往源于對(duì)消費(fèi)者需求的深度洞察和對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的充分挖掘。無論是餐飲門店的透明化運(yùn)營(yíng),還是農(nóng)產(chǎn)品電商的場(chǎng)景化營(yíng)銷,亦或是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的社群構(gòu)建,核心都是通過打造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn),拉近與消費(fèi)者的距離,從而實(shí)現(xiàn)客流量的穩(wěn)步增長(zhǎng),這也為更多行業(yè)探索引流路徑提供了有益借鑒。